Haksız Fiyat Bildirimi Uygulaması

Erzurum İl Ticaret Müdürlüğü, tüketicileri korumak ve adil piyasa rekabetini sağlamak amacıyla yeni bir mobil uygulama geliştirdi. "Haksız Fiyat Bildirimi" uygulaması, vatandaşların karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını anında yetkililere bildirmelerini sağlıyor. Uygulama, Apple Store ve Google Play Store üzerinden indirilebiliyor ve e-Devlet hesabıyla giriş yapılabiliyor. Bildirimlerde beş adede kadar fotoğraf yükleme, konum ekleme ve detaylı açıklama yapma imkanı sunuluyor. Bu sayede, yetkililer şikayetleri daha hızlı ve etkili bir şekilde inceleyebiliyor. Uygulama, Kamu yönetiminin stratejik hedefleri doğrultusunda geliştirilmiş olup, tüketici mağduriyetlerini önlemeyi amaçlıyor. Haksız fiyat artışlarının tespiti ve önlenmesi yanında, sektörlerde daha sağlıklı fiyat politikalarının oluşturulmasına katkı sağlayacak.

Uygulamanın Özellikleri ve Kullanımı

Uygulama, kullanıcı dostu arayüzüyle dikkat çekiyor. Kullanıcılar, yaşadıkları haksız fiyat uygulamalarını kolayca bildirebiliyor ve fotoğraf, konum ve detaylı açıklama ekleyerek şikayetlerini destekleyebiliyorlar. Bildirimler anında yetkililere iletiliyor ve hızlı bir şekilde değerlendiriliyor. Sistem, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesine dayanarak çalışıyor. Tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir piyasa ortamı oluşturmak için önemli bir araç olarak kullanılması hedefleniyor. Uygulamanın yaygınlaştırılmasıyla, haksız fiyat uygulamalarının önüne geçilmesi ve tüketicilerin korunması bekleniyor.

Diğer Şikayet Kanalları ve Denetimler

Mobil uygulamaya ek olarak, vatandaşlar dilekçe, CİMER ve Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi üzerinden de şikayetlerini iletebiliyorlar. Fatura, fiş ve görsel eklenmesi, şikayetlerin daha hızlı çözümlenmesine yardımcı oluyor. 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, İl Ticaret Müdürlüğü tarafından gıda toptancıları, marketler, fırınlar, lokanta ve kafelerde günlük denetimler gerçekleştiriliyor. Bu denetimler, haksız fiyat artışlarının önlenmesi ve piyasa düzeninin sağlanması için hayati önem taşıyor. Yetkililer, vatandaşların aktif katılımının bu süreçte çok önemli olduğunu vurguluyorlar.